Whatfix: Digital Guidance and Engagement Platform
ويتفيكس هو منصة توجيه رقمية ومنصة اشتراكية تسمى Ent Org، مصممة لمساعدة الشركات في توفير عمليات توجيه حديثة، وتدريب فعال، ودعم مستخدمين محسن من خلال محتوى سياقي. مع ويتفيكس، يستفيد المستخدمون من تجربة برمجية شخصية، تبدأ من عمليات التوجيه والتدريب وتستمر في التفاعل المستمر. تقدم هذه المنصة توجيهًا شخصيًا للمستخدمين، مما يسمح بالوصول إلى محتوى تطبيقي في الوقت المناسب لتبسيط استخدام البرمجيات. توفر الجولات التوجيهية إرشادات خطوة بخطوة لإكمال الأنشطة داخل النظام.
علاوة على ذلك، يقدم ويتفيكس مساعدة وتوجيه داخل التطبيق، مما يقلل من الاعتماد على موظفي الدعم للاستفسارات حول 'كيفية'. يتم تخصيص محتوى المساعدة استنادًا إلى موقع المستخدم داخل التطبيق، مما يضمن توافر المعلومات ذات الصلة بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يسهل ويتفيكس التعلم أثناء العمل من خلال إنشاء محتوى متعدد الأشكال تلقائيًا، بما في ذلك مقاطع الفيديو وملفات PDF وعروض الشرائح. تمكين التكامل مع SCORM يسمح بالدمج السلس في أنظمة إدارة التعلم لتجربة تدريب أكثر جاذبية وفعالية.
